Отзыв от Роза Сартаевна c г.Алматы

Прочитав положительные отзывы, о фирме «Ликовские окна», решила обратиться, чтобы поставить окна. И, была неприятно удивлена безграмотностью менеджера, она не знала, что такое отливы, спросила, что я имею ввиду, не смогла ответить по ширине монтажной глубины, сказав, что это скажет установщик. И попросив её, сделать расчет, я прождала 1,5 часа, после чего позвонила, узнать когда же расчёт будет готов. Никто ничего не посчитал, и другая менеджер, быстро посчитав позвонила, через 10 минут. У меня остался неприятный осадок, и я решила не обращаться, в данную фирму. Если менеджеры так работают, то неизвестно, как работает остальной персонал.

Дата: 09.01.2018
Автор: Роза Сартаевна (Алматы)
Добрый день! Приносим Вам наши глубочайшие извинения. Нам очень жаль, что некомпетентность нашего сотрудника оставила для Вас неприятный осадок. Дело в том, что Ваш звонок принял новый сотрудник на стадии обучения, что повлекло за собой неприятный инцидент. Со стороны нашей компании будет проведена разъяснительная работа с сотрудниками по улучшению качества обслуживания. Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете нам быть лучше. Всего Вам доброго!

С уважением,

Ликовские окна
Дата: 09.01.2018
Автор: Ликовские Окна (Алматы)